Condiciones generales de contratación
A través de las presentes Condiciones Generales de Contratación (CCGG o T&C), se pone a disposición del Adherente, en adelante EL USUARIO por parte del Predisponente, en adelante MASMETA, las normas que regularán la prestación del servicio
IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES
ADHERENTE.-EL USUARIO.
Persona física, mayor de edad, con capacidad suficiente para contratar (tú) los servicios prestados por MASMETA
PREDISPONENTE.- MASMETA
La sociedad mercantil constituida en el Reino Unido, MAS META LIMITED, con número de registro (company number) 13666316
1. Objeto
1.1 Regular las obligaciones y los derechos de las partes.
1.2 EL USUARIO solicita los servicios que MASMETA presta en materia de asistencia personal y acompañamiento en el desarrollo individual
– a través de las diferentes webs. A modo enunciativo:
– o la suscripción a la recepción de contenidos relacionados con la mencionada materia.
1.3 La información disponible en este sitio web ha sido elaborada y/o obtenida para ofrecer información general y mejorar el conocimiento. En ningún caso, sustituye al asesoramiento médico o psicológico (consulta, pruebas, diagnóstico…) prestado por un profesional con la formación requerida e inscrito en el colegio profesional para ejercer la profesión, conforme a la normativa vigente. Por lo tanto, el contenido de los servicios no constituye un tratamiento médico ni psicológico.
1.4El USUARIO expresamente consiente las condiciones de contratación al aceptarlas expresamente al marcar la casilla en el formulario correspondiente, al solicitar un servicio (newsletter…) o con la creación de la cuenta de USUARIO.
1.5 Servicios/Programas prestados
Sin perjuicio que en el anexo a estas CCGG, que forma parte íntegra de las mismas, se indican los diferentes servicios/ programas que se prestan, la descripción de los servicios/programas concretos se indican en las condiciones particulares de cada web.
A modo enunciativo
2.- Condiciones particulares.
Las condiciones particulares que se publican en cada web/app complementan estas condiciones generales. Las condiciones particulares regularán, en su caso,
- el objeto del servicio conforme al apartado 1.2 de estas condiciones generales
- el precio, en su caso, suscripción periódica
- medios de pago
Las condiciones particulares pueden establecer condiciones diferentes a las indicadas en estas condiciones generales si así se indica expresamente.
3.- Vigencia, Modificación y Duración
3.1Las condiciones generales y particulares están vigentes desde la fecha de publicación de las mismas y rigen la relación de las partes desde la fecha de
(i) de creación de la cuenta de usuario en las webs de MASMETA indicadas en el apartado 1.2, o
(ii) la contratación de los servicios, aquello que sea primero en el tiempo.
Su vigencia se extenderá hasta la cancelación de la cuenta de usuario o prestación del último servicio contratado por EL USUARIO, o la vigencia de las nuevas condiciones modificadas tras su publicación.
3.2Modificación.
MASMETA podrá modificar las presentes condiciones para lo cual deberá comunicarlo con un plazo de antelación de 10 días antes de la aplicación de la vigencia de las condiciones, con la finalidad de que EL USUARIO pueda aceptarlas o resolver el contrato antes de la aplicación de las nuevas condiciones.
Las condiciones modificadas tienen vigencia desde la publicación o fecha indicada posterior, siempre tras la publicación.
4. Precio, facturación, pago y medios de pago
4.1 Precio
El precio por el servicio prestado es el indicado en las condiciones particulares en cada web.
El servicio puede ser prestado de forma gratuita.
Si se establece un precio, éste puede ser
- para un servicio concreto
- para subscripción periódica.
En cualquier caso, el precio
– están en EUROS
– es su caso, el IVA está incluido en el precio. Y, en su caso, también otros impuestos
– será objeto de incremento conforme al IPC anual del estado español, tras el primer año y posteriores. En caso de cualquier otra modificación del precio, rige la cláusula 3.2 relativa a “modificación” de las condiciones
4.2 Facturación de Servicios
Por cada pago realizado, MASMETA emitirá a EL USUARIO las facturas correspondientes por los servicios a prestar/suscripciones según las condiciones.
En su caso, MASMETA puede emitir nota de pago y/o factura proforma hasta que el pago sea efectivo, con la finalidad de informar nuevamente al usuario del importe a pagar.
4.3. Pago
EL USUARIO se compromete a pagar a MASMETA las cantidades aceptada en las condiciones particulares.
El pago se realizará antes de la prestación del servicio, en el momento de la contratación de los servicios o en el momento de inicio de la suscripción temporal y en cada una de sus renovaciones.
4.4 Medios de Pago
El pago se realizará a través de los medios de pago indicados en las condiciones particulares
Entre otro, MASMETA puede ofrecer, entre otros, los siguientes medios de pago:
- transferencia bancaria
- tarjeta bancaria
En caso de ofrecer varios medios de pago, el USUARIO podrá elegir entre ellos el medio de pago deseado, salvo que un determinado servicio/suscripción periódica esté vinculado con un medio de pago concreto.
El proveedor del medio de pago es quien accede a los datos bancarios del usuario, y quien en su caso, conserva los datos. En ningún caso, MASMETA realiza los tratamientos de acceso ni de conservación de los datos bancarios del USUARIO.
4.5 Intereses de demora
Si EL USUARIO no realiza el pago de la cantidad adeudada en el plazo establecido, puede verse reclamado en el pago de intereses de demora sobre el importe vencido conforme al interés legal del dinero, y en todo caso, un mínimo del 3,9%. Dichos intereses se devengarán diariamente desde la fecha de vencimiento hasta el pago real y efectivo.
5.- Condiciones de uso del servicio
5.1 Obligación de medios. MASMETA se somete a una obligación de medios, esto es, los servicios serán prestados por MASMETA con los medios personales, organizativos, técnicos y materiales adecuados, conforme a la diligencia debida. En ningún caso, MASMETA SE OBLIGA a un determinado resultado.
5.2La información disponible en este sitio web ha sido elaborada y/o obtenida para ofrecer información general y mejorar el conocimiento. En ningún caso, sustituye al asesoramiento médico o psicológico (consulta, pruebas, diagnóstico…) prestado por un profesional con la formación requerida e inscrito en el colegio profesional para ejercer la profesión, conforme a la normativa vigente. Por lo tanto, el contenido de los servicios no constituye un tratamiento médico ni psicológico.
5.3 En los servicios prestados por MASMETA pueden intervenir terceros colaborados de MASMETA. El usuario, con la aceptación expresa de estas CCGG, autoriza expresamente la contratación de terceros (subcontratación) para la prestación del servicio conforme a los más altos estándares de calidad y las condiciones de los servicios prestados directamente por MASMETA.
5.4 La cancelación de los servicios de pago, puede llevar aparejada la cancelación de cualquier otro servicios gratuitos y/o de pago para el usuario.
6. Obligaciones y Responsabilidades de MASMETA
MASMETA tiene la obligación de
- prestar los servicios contratados con diligencia debida conforme a la naturaleza del servicio.
- facilitar el acceso al material, contenido… conforme a las condiciones particulares del programa únicamente durante la vigencia del programa y cuando el USUARIO se encuentre al corriente de pago.
- no compartir ni divulgar la información facilitada por el USUARIO, salvo lo dispuesto en las presentes CCGG, y en su caso, tras prestación del consentimiento expreso escrito.
- Impedir la participación de usuarios que atenten contra los derechos de las personas o del programa.
MASMETA podrá informar a la Autoridad competente en caso de tener conocimiento del carácter ilícito de cualquier actividad que realice EL USUARIO o del riesgo para la integridad física o psíquica de cualquiera de los USUARIOS.
MASMETA tiene la facultad de modificar las características de los programas (a efectos enunciativos: título, contenido, periodicidad, precio…) sin más limitaciones que lo indicado en la cláusula 3.2 de estas condiciones.
MASMETA tiene la facultad de suspender temporal o definitivamente la prestación de los servicios, en caso de que EL USUARIO no esté al corriente de sus obligaciones de pago o incumpla cualquiera de las condiciones establecidas en las condiciones generales y/o particulares.
7. Obligaciones del USUARIO
EL USUARIO se compromete a
– Facilitar los datos exactos para la creación de su cuenta de usuario
– no facilitar los datos de acceso a terceros e impedir el acceso de terceros al uso y disfrute de las webs/plataformas de MASMETA.
– no divulgar/ compartir el contenido del programa a terceras personas.
– proporcionar a MASMETA, a otros usuarios o a terceros una experiencia positiva y agradable.
-utilizar las webs/plataformas de MASMETA para fines lícitos, legales y de conformidad con las presentes condiciones generales.
– realizar los programas en los períodos y plazos establecidos. En ningún caso el usuario tiene derecho a ningún tipo de reembolso o extensión del plazo, por los días de programa no disfrutados.
– no utilizar los servicios prestados por MASMETA con finalidades o modalidades distintas a las que se contemplan específicamente en las presentes condiciones, y en ningún caso, en contra de la ley, en concreto en materia de privacidad, de servicios de la sociedad de la información y en materia de derechos fundamentales;
– no suplantar identidades, o falsamente declarar o tergiversar su afiliación con una persona o entidad o la información relativa a su persona..
– no usar las webs/plataformas de MASMETA para
* instigar o alentar a otros usuarios o terceros a cometer actividades ilegales o causar daño a sí mismo o a terceros, en su persona e en su propiedad.
* promocionar o comercializar bienes y/o productos
* vulnerar derechos humanos propios o de terceros
Imagen y voz.- En su caso, el usuario otorga la cesión gratuita del derecho patrimonial de su imagen, en su caso tomada durante la intervención en el programa como usuario, por un período ilimitado y para su uso exclusivo en los programas de MASMETA de acceso online.
Mención.- El usuario expresamente consiente que MASMETA publique en su material promocional (a título no limitativo: redes sociales, webs…) con el nombre y apellidos del USUARIO la opinión positiva sobre la experiencia de los servicios, emitida en un formulario o, incluso de forma verbal.
8. Responsabilidades del USUARIO
Es responsabilidad de EL USUARIO, todas aquellas que se deriven de las presentes Condiciones de Contratación, y en todo caso, las siguientes:
EL USUARIO asume cualquier responsabilidad relativa a la infracción directa o indirectamente de la normativa vigente y de la infracción de derechos de terceros (a título enunciativo, honor, intimidad, protección de datos, confidencialidad, derechos de propiedad industrial (marcas, patentes, modelos, diseños, etc.) o intelectual (derechos de autor).
EL USUARIO se compromete a
- garantizar y mantener completamente indemne a MASMETA y a terceros relacionados con MASMETA -representantes, empleados, colaboradores, socios comerciales y terceros proveedores- en relación a cualquier pérdida, daño sufrido, incluso lucro cesante, en el que puedan incurrir las partes o un tercero como consecuencia de la información facilitada por EL USUARIO para la prestación de los servicios contratados.
- eximir expresamente de cualquier responsabilidad a MASMETA por error u omisión en la información contenida en el sitio web/plataformas, así como de las opiniones, informaciones o conceptos de otros usuarios o terceros, que se, en su caso, se enmarcan en el ejercicio de su propio derecho a la libertad de expresión.
9. Exclusiones y limitaciones responsabilidad de MASMETA.
MASMETA no será responsable de los daños y perjuicios ocasionados a terceros o al USUARIO
- por incumplimiento del acuerdo, cuando las causas del incumplimiento sean ajenas a las obligaciones explícitas de MASMETA.
- por el uso de información o contenido titularidad de terceros en relación a los que EL USUARIO no ostenta derechos suficientes.
- Por las acciones/comportamientos que emprenda el usuario
- Por el uso inadecuado de la información obtenida por parte del USUARIO
- Por la acción ni por las condiciones de uso de los TERCEROS necesarios en la prestación del servicio.
- Incumplimientos, retrasos, suspensiones o interrupciones en el suministro de los Servicios debidos a sucesos no imputables directamente a dolo o culpa grave de MASMETA y, especialmente, aunque no de forma limitativa:
- Caso fortuito: acontecimiento imprevisible e inevitable, suficiente en sí mismo para producir el acontecimiento y ajeno a la esfera de acción;
- Causa de fuerza mayor: como terremotos, aluviones, deslizamientos de tierra, maremotos, viento, etc. (desastres naturales ante los que las autoridades competentes hayan declarado estado de emergencia o calamidad natural), adversidades atmosféricas excepcionales (acontecimientos naturales excepcionales que hayan superado los datos climáticos de proyecto previstos por las normas técnicas), pandemias o situaciones de emergencia sanitaria, huelgas, etc.;
- Negligencia o impericia de terceros o del USUARIO;
- Mal funcionamiento de los sistemas debido a interrupciones en el suministro de la energía eléctrica u de conexión a internet;
- Posibles suspensiones o interrupciones del Servicio por razones de seguridad o durante el tiempo necesario para realizar las intervenciones técnicas oportunas.
10. Protección de los datos personales
Las partes se obligan al estricto cumplimiento de las disposiciones contenidas en la normativa en materia de protección de datos de carácter personal.
En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos, en concreto, Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), MASMETA informa al USUARIO sus datos personales serán tratados por MASMETA. Estos datos serán, en todo caso, los datos identificativos de acceso a la cuenta de usuario y los necesarios para el mantenimiento de la cuenta, en su caso, los servicios contratados a MASMETA.
Estos datos serán tratados con la finalidad de prestar los servicios indicados en el presente contrato, cualquier otra que fuese necesario para la correcta gestión por parte de MASMETA, así como para enviarle información y/o publicidad de MASMETA o de terceros, relacionado con el sector de la IA.
Los datos de carácter personal pueden ser cedidos a empresas del grupo al que pertenece MASMETA en base al interés legítimo, para el cumplimiento del presente contrato y de las obligaciones legales.
Asimismo, MASMETA informa al USUARIO que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad, enviando una comunicación escrita a MASMETA en el correo hola@hermanoslacasa.com
Asimismo, se informa del derecho de reclamación que pueden ejercer ante la autoridad de control (AEPD) para obtener una tutela efectiva de sus derechos.
La política de privacidad de MASMETA está disponible en la web corporativa www.MASMETA.com y en las diferentes webs de MASMETA.
En todo caso, MASMETA, de conformidad con estas cláusulas, queda facultada a subcontratar a Encargados de Tratamiento.
11. Confidencialidad
11.1 Todos los documentos, materiales, archivos y cualquier otro soporte de información referente a las partes y a compañías relacionadas con éstas se considerarán confidenciales.
11.2 EL USUARIO no podrá explotar ni revelar el “saber hacer” o los datos o la información facilitada por MASMETA, a los que haya tenido acceso como consecuencia de la ejecución de este contrato, durante la vigencia de este contrato, ni a la finalización del mismo. En todo caso, es de aplicación la legislación vigente en materia de secreto empresarial sobre la información y/o conocimiento sobre el que MASMETA sea titular y tenga la consideración de secreto industrial.
11.3 Asimismo EL USUARIO no podrá utilizar o copiar, o permitir el uso o copia de cualquiera de las informaciones confidenciales, directa o indirectamente, para cualquier otro propósito que no sea el cumplimiento de sus deberes y obligaciones y sólo en el mejor interés de MASMETA;
11.4 EL USUARIO tomará las medidas necesarias y hará todo lo que está razonablemente a su alcance para impedir la divulgación, la liberación o suministro de ninguna información confidencial a cualquier persona, incluyendo por cualquiera de sus representantes, salvo en la medida necesaria para el desempeño de sus funciones..
12. Derechos de propiedad intelectual
MASMETA ostenta la titularidad de los derechos de propiedad intelectual de los contenidos del sitio web/plataformas así como de los programas, extendiendo su titularidad a modo no limitativo a: imágenes, sonido, vídeo, software, textos, logotipos, combinaciones de colores, estructura, diseño…
MASMETA ostenta la titularidad de los derechos de propiedad intelectual sobre los métodos, conocimientos (know-how) y procedimientos empleados en el desarrollo y ejecución de las prestaciones de los servicios. EL USUARIO se compromete a no poner en práctica ninguna conducta que infrinja los derechos de propiedad intelectual que ostenta MASMETA o sus cesionarios.
EL USUARIO mantendrá indemne a MASMETA frente a toda reclamación de terceros basada en la violación por EL USUARIO de derechos en materia de propiedad intelectual. En este sentido EL USUARIO indemnizará a MASMETA frente a cualquier daño o perjuicio, incluido, a titulo no limitativo, los honorarios de abogados, procuradores y/o peritos, que pudieran derivarse del incumplimiento por EL USUARIO de lo establecido en la presente cláusula.
13. Derechos de propiedad industrial
Todas las marcas, diseños y cualquier otra forma de propiedad industrial son titularidad de MASMETA. Ni el usuario ni ningún tercero están autorizados para su uso, incluso ni mención, salvo autorización expresa y por escrito por MASMETA.
14. Cesión.
El USUARIO no podrá ceder ni transferir ninguno de los derechos u obligaciones previstos en las presentes condiciones. La cesión sin la autorización expresa y por escrito de MASMETA será nula.
MASMETA podrá ceder este acuerdo total o parcialmente, o parte de sus derechos u obligaciones a cualquiera entidad mercantil del grupo empresarial al que pueda pertenecer MASMETA o con la que suscriba un acuerdo en tal sentido.
15. Comunicación entre las Partes.
Salvo que se establezca de otro modo en los artículos precedentes, cualquier comunicación entre las Partes deberá enviarse por medio escrito, y en su caso con acuse de recepción.
La comunicación a MASMETA se hará a través de las WEBs/apps y en su domicilio social.
En todo caso, la comunicación al USUARIO se realizará en el correo electrónico con el que se ha activado la cuenta de USUARIO.
16. Resolución y derechos de desistimiento
16.1 MASMETA podrá rescindir el contrato con efecto inmediato en caso de:
– impago de EL USUARIO
– incumplimiento de EL USUARIO de alguna de las obligaciones indicadas en los artículos anteriores que no se resuelva en un plazo de 7 días laborables desde el momento en que se ponga de manifiesto.
– en caso de suspensión y/o interrupción del servicio durante 7 o más días laborables consecutivos.
16.2 EL USUARIO faculta a MASMETA para resolver el contrato o cualquiera de sus anexos sin justa causa siempre que medie una comunicación de resolución con una antelación mínima de 10 (diez) días a la fecha efectiva de la resolución. EL USUARIO reconoce expresamente que en este supuesto no tiene derecho a exigir ningún tipo de indemnización.
16.3 Derecho de desistimiento
En la presente prestación de servicios se excluye expresamente el derecho de desistimiento al estar el servicio personalizado para el USUARIO.
En caso de no tratarse de un servicio personalizado, el usuario puede, en su caso, prestar su consentimiento para iniciar la prestación del servicio tras la contratación y antes de que finalice el plazo de 14 días para el posible ejercicio del derecho de desistimiento. En este caso, una vez comenzada la ejecución, no ha lugar a desistimiento.
En caso de no incurrir en la excepción del derecho de desistimiento, el usuario puede obtener acceso al formulario del derecho de desistimiento en este enlace. En todo caso, debe desistir en un plazo de 14 días naturales desde la contratación, y siempre que no haya comenzado el servicio.
17. Comportamientos irregulares
17.1 La tolerancia por MASMETA de un incumplimiento de la otra Parte respecto a lo establecido en las presentes condiciones no constituye en ningún caso renuncia o modificación de los derechos que le corresponden.
17.2 Abuso de uso. Cualquier interesado, persona física o jurídica, puede contactar con MASMETA através de cualquier medio si considera que sus derechos o propiedades están siendo conculcadas o infringidas. En todo caso, puede contactar con MASMETA a través del correo electrónico hola@hermanoslacasa.com
18. Validez.
18.1 La división de estas condiciones en cláusulas y secciones es únicamente para facilitar la consulta y no deben afectar a la interpretación o a la construcción de este condicionado
18.2 Si cualquier cláusula o cláusulas de este Contrato se tuvieran por no válidas, nulas, ilegales o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento de las restantes cláusulas no se verán afectadas ni perjudicadas por ello.
19. PLATAFORMA ONLINE DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS- ODR.
Se informa que en caso de reclamación, el USUARIO-consumidor puede presentar su reclamación para la resolución del conflicto a través de la plataforma online de resolución de conflictos https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
Este procedimiento de resolución de conflictos es gratuito para el usuario-consumidor.
20. Legislación y Foro competente
El presente acuerdo se regirá por la legislación española, siempre que la legislación lo permita.
Sin perjuicio de la cláusula anterior, y siempre que la legislación lo permita, las partes acuerdan libre y voluntariamente que todas las desavenencias, divergencias o cuestiones litigiosas que deriven de este contrato y que no hayan sido resueltas por las partes, en un plazo de 15 días, desde que una de las partes comunica por escrito el carácter de la controversia y una declaración concisa de las cuestiones que hay que resolver, se resolverán a través de la Mediación, antes de recurrir un procedimiento judicial para la resolución de conflictos.
A falta de resolución de las desavenencias dentro de los 45 días siguientes a la presentación de la solicitud de mediación, o al vencimiento de otro plazo que hubiera sido acordado por escrito por las partes, éstas se considerarán liberadas de cualquier obligación derivada de esta cláusula. Salvo pacto en contrario, las partes sufragarán los gastos de la mediación a partes iguales.
Las PARTES, con renuncia al fuero que pudiera corresponderles, y siempre que la legislación en materia de consumo lo permita, se someten al fuero de los Juzgados y Tribunales de Madrid Capital y a las jurisdicciones superiores que le correspondan, para cualquier divergencia que pudiera surgir en la interpretación o en el cumplimiento de las obligaciones del presente contrato. En todo caso, se informa que en materia de consumo, el USUARIO- consumidor podrá elegir, en su caso, entre el tribunal donde radica la prestación del servicio o el del domicilio de MASMETA.
Enero 2025
SERVICIOS/PROGRAMAS
SEGURIDAD SISTEMÁTICA
- Contenido: Programa para transformar la ansiedad en paz y seguridad personal
- Formato: online/grupo
- Duración: 8 semanas
- Metodología: Acceso a través de una plataforma online (en su caso, Circle.so o Zoom) que facilita
- la interacción con el equipo de MASMETA y con otros usuarios del programa
- el acceso a audios, vídeos, y otro contenido
- sesiones en vivo
COACHING/TERAPIA 1a1 con ROCÍO LACASA
- Contenido: Programa para transformar la ansiedad en paz y seguridad personal
- Formato: online/individual
- Duración: 8 sesiones en un plazo máximo de 4 meses desde contratación.
- Metodología: sesiones individuales através de plataforma online (en su caso, zoom) con un miembro del equipo de MASMETA. En su caso, una profesional psicóloga, Rocío Lacasa,psicóloga sanitaria. M-19881.
- Incluye: Acceso al programa Seguridad Sistemática
MEMBRESÍA: COMO EN CASA
- Contenido: programa de prácticas de meditación y sesiones de psicología
- Formato: online/grupal
- Duración: Ilimitada, durante la duración de la contratación (suscripción)
- Metodología: sesiones grupales dirigidas por Rocío Lacasa.
- sesiones grupales a través de plataforma online (en su caso, zoom), 1 vez a la semana
MEMBRESÍA: MAESTRÍA MÁS META
- Contenido: desarrollo personal integral
- Formato: online/grupal
- Duración: Ilimitada, durante la duración de la contratación (suscripción)
- Metodología
- sesiones grupales a través de plataforma online (en su caso, zoom), 1 vez a la semana
- acceso ilimitado a los contenido avanzados/cursos grabados de desarrollo personal. Se dará acceso a cada curso a medida que el alumno termine el anterior
SISTEMAS AVANZADOS: MEDITACIÓN PARA MENTES INQUIETAS, MENTE MADURA, ASIMILACIÓN AUTOMÁTICA, TÉCNICAS AVANZADAS DE SEGURIDAD PERSONAL
- Contenido: desarrollo personal integral
- Formato: individual/grupal. Libre
- Duración: a determinar por el usuario. Ilimitada, durante la duración de la contratación (suscripción)
- Metodología
- participación personal y libre através de una plataforma online (en su caso, Circle.so o Zoom) para obtener el contenido (en su caso, se facilitan audios y vídeos pre-grabados)
- acceso parcial a la comunidad privada
Todos los programas son impartidos en español